Política de privacidad
Actualizada el 28 de octubre de 2026
Hurtie es una app de autoayuda para quien atraviesa una ruptura, un divorcio o la soledad. Esta política explica qué datos usa la app, por qué, con quién se comparten y cómo mantienes el control.
Quién es responsable
Hurtie es publicada por Rosini Solutions, con sede en Suiza. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a hello@rosinisolutions.com.
Lo que se queda solo en tu dispositivo
Tu recorrido de 90 días, las tareas completadas, los check-ins, las recompensas y la hora de los recordatorios se guardan en el dispositivo. La app funciona sin cuenta y sin internet.
Los recordatorios diarios son notificaciones locales programadas en el propio dispositivo. No usamos servidor de notificaciones.
Las respuestas opcionales de "Sobre mí" y las conversaciones con la IA también se quedan solo en el dispositivo.
Lo que va a nuestro servidor
Cuando la app está conectada, crea una cuenta anónima (sin nombre ni correo) y guarda una copia de tu progreso para que no lo pierdas: apodo, el motivo que elegiste (ruptura, divorcio o soledad), idioma, fecha de inicio, hora del recordatorio, fecha en que aceptaste los términos, tareas completadas y check-ins (ánimo, sueño, si bebiste alcohol, si comiste por emoción y la nota opcional).
Si eliges entrar con correo, Google o Apple, también guardamos tu correo y el identificador de la cuenta. De Google y Apple solo recibimos nombre, correo e identificador; nunca tu contraseña.
También guardamos lo que escribes en tu espacio de claridad, en el diario emocional y en las reflexiones (incluidas las cartas y el mensaje que no vas a enviar) y los momentos que registras en "Lo/la echo de menos". Solo tú puedes leer estos registros; nunca aparecen en la comunidad ni en las notificaciones.
En la comunidad, guardamos los mensajes que envías, las denuncias que haces y las personas que bloqueas.
Datos sensibles
El ánimo, el sueño, el alcohol y la alimentación pueden revelar información sobre tu salud. Solo los tratamos porque decides registrarlos, y puedes dejar de hacerlo o pedir que se borren en cualquier momento.
Para qué los usamos
Para mostrar tu recorrido y tu progreso, sincronizar entre dispositivos, enviar los recordatorios que pediste y mantener segura la comunidad.
No vendemos datos, no mostramos anuncios y no usamos herramientas de rastreo ni de publicidad.
Moderación y traducción en la comunidad
Antes de publicarse, cada mensaje es analizado automáticamente por un modelo de IA (Claude, de Anthropic) para bloquear acoso, estafas y pedidos de contacto, y para detectar señales de riesgo y ofrecer ayuda a quien escribió. Los mensajes también se traducen automáticamente al idioma de quien lee. Solo se envía el texto del mensaje, sin tu apodo ni tu cuenta.
Compañero de IA (opcional)
El compañero de IA solo funciona después de que das tu consentimiento, y puedes desactivarlo en cualquier momento en Yo → Preferencias. Lo que le escribes se envía a Anthropic solo para generar la respuesta, junto con lo que estás atravesando, tu fase y cuántos días te has cuidado.
Los check-ins, las notas y las respuestas de "Sobre mí" solo se incluyen con un segundo permiso, separado. El mensaje que no vas a enviar nunca se comparte con la IA.
El contenido de estas conversaciones no se guarda en el servidor. Solo registramos cuándo usaste el compañero, sin ningún texto, para limitar el uso; ese registro se borra en un máximo de 7 días.
Pagos
Los planes de pago se compran en la App Store (Apple), en Google Play o, en la web, con tarjeta a través de Stripe. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
RevenueCat (Estados Unidos) gestiona el estado de las compras en nuestro nombre. Para ello recibe el identificador anónimo de tu cuenta, el producto comprado, las fechas, el país de la tienda y el estado de la suscripción — nunca lo que escribes, tus check-ins ni cómo te sientes.
Guardamos tus compras (plan, plataforma, fechas y estado) para saber si Premium está abierto. Si Premium termina, no se borra nada de lo que escribiste.
Recuentos anónimos
Contamos algunos pasos anónimos, como visitas al sitio, toques en el botón principal, onboarding completado y planes vistos, para entender si Hurtie ayuda y si los planes son claros. Estos recuentos no llevan identificador de la persona ni del dispositivo, ni IP, ni cookies, y nunca incluyen lo que escribes o sientes. El sitio respeta la señal «No rastrear» del navegador.
Con quién los compartimos
Supabase: base de datos y cuentas, servidores en Irlanda (Unión Europea).
Anthropic: moderación y traducción de los mensajes de la comunidad y, si lo activas, el compañero de IA. En Estados Unidos.
Railway: alojamiento del sitio web y de la versión web de la app, en los Países Bajos (Unión Europea).
Apple, Google, RevenueCat y Stripe: solo si compras un plan (ver "Pagos").
Google y Apple: solo si eliges entrar con esas cuentas.
Estos servicios tratan los datos solo en nuestro nombre. Las transferencias fuera de Suiza o de la Unión Europea usan las garantías previstas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo.
Durante cuánto tiempo
Guardamos los datos mientras exista tu cuenta. Si pides que se borren, eliminamos la cuenta y todo lo vinculado a ella en un máximo de 30 días. Con "Reiniciar el camino" borras del dispositivo y del servidor las tareas, los check-ins, las notas y los momentos registrados. Para borrar toda la cuenta, incluido el perfil y los mensajes de la comunidad, escribe a hello@rosinisolutions.com.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, copia o eliminación de tus datos y retirar tu consentimiento escribiendo a hello@rosinisolutions.com. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos (en Suiza, el PFPDT; en la Unión Europea, la autoridad de tu país).
Edad mínima
Hurtie es solo para mayores de 18 años.
Seguridad
Las conexiones están cifradas y cada persona solo accede a sus propios datos. Ningún sistema es 100% seguro; si un incidente te afecta, te avisaremos.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos en la app cuando el cambio sea importante.