Política de privacidade
Atualizada em 28 de outubro de 2026
O Hurtie é um app de autoajuda para quem está atravessando um término, um divórcio ou a solidão. Esta política explica quais dados o app usa, por quê, com quem são compartilhados e como você controla tudo isso.
Quem é responsável
O Hurtie é publicado pela Rosini Solutions, com sede na Suíça. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para hello@rosinisolutions.com.
O que fica só no seu aparelho
Sua jornada de 90 dias, as tarefas concluídas, os check-ins, as recompensas e o horário dos lembretes são salvos no aparelho. O app funciona sem conta e sem internet.
Os lembretes diários são notificações locais, agendadas no próprio aparelho. Não usamos servidor de notificações.
As respostas opcionais de "Sobre mim" e as conversas com a IA também ficam só no aparelho.
O que vai para o nosso servidor
Quando o app está conectado, ele cria uma conta anônima (sem nome nem e-mail) e guarda uma cópia do seu progresso para você não perdê-lo: apelido, o motivo que você escolheu (término, divórcio ou solidão), idioma, data de início, horário do lembrete, data em que aceitou os termos, tarefas concluídas e check-ins (humor, sono, se bebeu álcool, se comeu por emoção e a nota opcional).
Se você escolher entrar com e-mail, Google ou Apple, guardamos também o seu e-mail e o identificador da conta. Do Google e da Apple recebemos só nome, e-mail e identificador; nunca a sua senha.
Também guardamos o que você escreve no espaço de clareza, no diário emocional e nas reflexões (incluindo cartas e a mensagem que você não vai enviar) e os momentos registrados em "Estou com saudades". Só você pode ler esses registros; eles nunca aparecem na comunidade nem nas notificações.
Na comunidade, guardamos as mensagens que você envia, as denúncias que você faz e as pessoas que você bloqueia.
Dados sensíveis
Humor, sono, álcool e alimentação podem revelar informações sobre a sua saúde. Só os tratamos porque você os registra por vontade própria, e você pode deixar de registrá-los ou pedir que sejam apagados a qualquer momento.
Para que usamos
Para mostrar sua jornada e seu progresso, sincronizar entre aparelhos, enviar os lembretes que você pediu e manter a comunidade segura.
Não vendemos dados, não mostramos anúncios e não usamos ferramentas de rastreamento ou publicidade.
Moderação e tradução na comunidade
Antes de ser publicada, cada mensagem é analisada automaticamente por um modelo de IA (Claude, da Anthropic) para bloquear assédio, golpes e pedidos de contato, e para detectar sinais de risco e oferecer ajuda a quem escreveu. As mensagens também são traduzidas automaticamente para o idioma de quem lê. Só o texto da mensagem é enviado, sem o seu apelido ou a sua conta.
Companheiro de IA (opcional)
O companheiro de IA só funciona depois que você dá o seu consentimento, e pode ser desligado a qualquer momento em Eu → Preferências. O que você escreve para ele é enviado à Anthropic apenas para gerar a resposta, junto com o que você está atravessando, a sua fase e quantos dias você cuidou de si.
Check-ins, notas e respostas de "Sobre mim" só entram na conversa com uma segunda permissão, separada. A mensagem que você não vai enviar nunca é compartilhada com a IA.
O conteúdo dessas conversas não é guardado no servidor. Registramos apenas quando você usou o companheiro, sem nenhum texto, para limitar o uso; esse registro é apagado em até 7 dias.
Pagamentos
Os planos pagos são comprados na App Store (Apple), no Google Play ou, na web, com cartão através da Stripe. Nós nunca vemos os dados do seu cartão.
A RevenueCat (Estados Unidos) gerencia o estado das compras em nosso nome. Para isso recebe o identificador anônimo da sua conta, o produto comprado, as datas, o país da loja e o estado da assinatura — nunca o que você escreve, seus check-ins ou como você se sente.
Guardamos as suas compras (plano, plataforma, datas e estado) para saber se o Premium está aberto. Se o Premium terminar, nada do que você escreveu é apagado.
Contagens anônimas
Contamos alguns passos anônimos, como visitas ao site, toques no botão principal, onboarding concluído e planos vistos, para entender se o Hurtie ajuda e se os planos são claros. Essas contagens não têm identificador da pessoa nem do aparelho, nem IP, nem cookies, e nunca incluem o que você escreve ou sente. O site respeita o sinal "Não rastrear" do navegador.
Com quem compartilhamos
Supabase: banco de dados e contas, servidores na Irlanda (União Europeia).
Anthropic: moderação e tradução das mensagens da comunidade e, se você ativar, o companheiro de IA. Nos Estados Unidos.
Railway: hospedagem do site e da versão web do app, na Holanda (União Europeia).
Apple, Google, RevenueCat e Stripe: somente se você comprar um plano (veja "Pagamentos").
Google e Apple: somente se você escolher entrar com essas contas.
Esses serviços tratam os dados apenas em nosso nome. Quando há transferência para fora da Suíça ou da União Europeia, ela é feita com as garantias previstas em lei, como as cláusulas contratuais padrão.
Por quanto tempo
Guardamos os dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos a conta e tudo o que está ligado a ela em até 30 dias. Em "Recomeçar a jornada" você apaga, do aparelho e do servidor, as tarefas, os check-ins, as notas e os momentos registrados. Para apagar a conta inteira, incluindo o perfil e as mensagens da comunidade, escreva para hello@rosinisolutions.com.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados e retirar o seu consentimento, escrevendo para hello@rosinisolutions.com. Também pode reclamar à autoridade de proteção de dados (na Suíça, o PFPDT; na União Europeia, a autoridade do seu país; no Brasil, a ANPD).
Idade mínima
O Hurtie é só para maiores de 18 anos.
Segurança
As conexões são criptografadas e cada pessoa só tem acesso aos próprios dados. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que afete você, avisaremos.
Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data acima e avisamos no app quando a mudança for importante.