Perguntas
Perguntas frequentes
O que é o Hurtie?
O Hurtie é uma app de autoajuda para adultos que estão a passar por uma separação, um divórcio, solidão ou outra perda emocional. Oferece uma jornada guiada de 90 dias, com check-ins diários, pequenas atividades, reflexão privada e ferramentas para os momentos mais difíceis.
Como funciona a jornada de 90 dias?
Os 90 dias estão organizados em seis fases. Cada dia tem uma reflexão curta e pequenas atividades para o corpo, a mente e as relações. Vais ao teu ritmo: os dias que falhares nunca te são retirados, e podes sempre voltar atrás.
O que está incluído gratuitamente?
Todas as contas novas começam com 3 dias de tudo. Depois, o Hurtie Free mantém o check-in diário, o SOS, a pausa e a respiração, o teu diário, notas, cartas e memórias, a comunidade moderada e os primeiros 3 dias da jornada.
O que está incluído no Premium?
Tudo o que o Free inclui, mais a jornada completa de 90 dias, a IA companheira, o espaço da noite com sons e guias, o mapa emocional, o jardim e o teu vídeo retrospetivo.
Como funciona o pagamento?
No iPhone e no iPad pagas através da App Store, no Android através do Google Play e, na web, com cartão (e Apple Pay, onde estiver disponível) através do nosso prestador de pagamentos. Nunca vemos os dados do teu cartão.
O plano de 90 dias renova-se automaticamente?
Não. O Hurtie 90 Dias é um pagamento único por 90 dias de Premium. Quando termina, voltas ao Hurtie Free e não é cobrado mais nada.
Como cancelo o plano mensal?
Nas subscrições da App Store ou do Google Play, ou através da ligação em Planos, na app, se subscreveste pela web. Manténs o Premium até ao fim do mês já pago e não há nova cobrança.
O que acontece às minhas notas se deixar de pagar?
Nada é apagado. As tuas notas, check-ins, cartas, memórias e dias concluídos ficam na app e continuam legíveis no Hurtie Free. Podes exportá-los ou apagá-los quando quiseres.
Como são tratados os meus dados pessoais?
Podes usar o Hurtie sem dar o teu nome nem o teu e-mail. O teu diário é privado: nunca é publicado, vendido nem usado para publicidade, e nunca entra nas estatísticas de utilização. A política de privacidade explica todos os pormenores.
O Hurtie substitui a terapia ou a ajuda profissional?
Não. O Hurtie é uma ferramenta de autoajuda e não substitui terapia, acompanhamento médico nem serviços de emergência. Se estiveres em perigo ou a pensar em fazer-te mal, liga já para o número de emergência local ou para uma linha de apoio emocional.