أسئلة
الأسئلة الشائعة
ما هو Hurtie؟
Hurtie تطبيق للمساعدة الذاتية للبالغين الذين يمرّون بانفصال أو طلاق أو وحدة أو فقد عاطفي آخر. يقدّم رحلة موجَّهة لـ90 يومًا فيها تسجيلات يومية للحالة، وأنشطة صغيرة، وتأمّل خاص، وأدوات لأصعب اللحظات.
كيف تعمل رحلة الأيام التسعين؟
الأيام التسعون مقسّمة إلى ست مراحل. في كل يوم تأمّل قصير وأنشطة صغيرة للجسد والعقل والتواصل. التقدّم على مهلك: الأيام التي تفوتك لا تُسلب منك أبدًا، ويمكنك العودة دائمًا.
ما المتاح مجانًا؟
يبدأ كل حساب جديد بـ3 أيام من الوصول الكامل. بعد ذلك، يُبقي Hurtie Free على تسجيل الحالة اليومي، وSOS، والوقفة والتنفّس، ومذكراتك وملاحظاتك ورسائلك وذكرياتك، والمجتمع الخاضع للإشراف، وأول 3 أيام من الرحلة.
ما الذي يتضمّنه Premium؟
كل ما في Free، إضافة إلى رحلة الأيام التسعين كاملة، ورفيق الذكاء الاصطناعي، ومساحة الليل بأصواتها وأدلتها، والخريطة العاطفية، والحديقة، وفيديو الحصيلة.
كيف يتم الدفع؟
على iPhone وiPad يتم الدفع عبر App Store، وعلى Android عبر Google Play، وعلى الويب بالبطاقة (وبـ Apple Pay حيث يتوفر) عبر مزوّد الدفع لدينا. لا نرى بيانات بطاقتك أبدًا.
هل تتجدّد خطة الأيام التسعين تلقائيًا؟
لا. Hurtie لـ90 يومًا دفعة واحدة مقابل 90 يومًا من Premium. وعند انتهائها، يعود حسابك إلى Hurtie Free ولا يُخصم أي مبلغ آخر.
كيف يمكن إلغاء الخطة الشهرية؟
من اشتراكاتك في App Store أو Google Play، أو من الرابط في «الخطط» داخل التطبيق إن كان الاشتراك عبر الويب. يبقى Premium متاحًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل، ولن يُخصم أي مبلغ آخر.
ماذا يحدث لملاحظاتي إن توقّف الدفع؟
لا يُحذف شيء. ملاحظاتك وتسجيلات حالتك ورسائلك وذكرياتك والأيام المكتملة تبقى في التطبيق، وتظل قابلة للقراءة في Hurtie Free. يمكنك تصديرها أو حذفها متى شئت.
كيف تُعامَل بياناتي الشخصية؟
يمكن استخدام Hurtie دون تقديم اسمك أو بريدك الإلكتروني. مذكراتك خاصة: لا تُنشر ولا تُباع ولا تُستخدم للإعلانات أبدًا، ولا تدخل أبدًا في التحليلات. وتشرح سياسة الخصوصية كل التفاصيل.
هل يحلّ Hurtie محلّ العلاج النفسي أو المساعدة المتخصصة؟
لا. Hurtie أداة للمساعدة الذاتية ولا يحلّ محلّ العلاج النفسي أو الرعاية الطبية أو خدمات الطوارئ. إن كنت في خطر أو تراودك أفكار بإيذاء نفسك، فيجب الاتصال فورًا برقم الطوارئ المحلي أو بخط للأزمات.