Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
Hurtie là gì?
Hurtie là ứng dụng tự giúp mình dành cho người trưởng thành đang trải qua chia tay, ly hôn, cô đơn hoặc một mất mát tình cảm khác. Ứng dụng mang đến hành trình 90 ngày có hướng dẫn với ghi nhận hằng ngày, hoạt động nhỏ, suy ngẫm riêng tư và công cụ cho những lúc khó khăn nhất.
Hành trình 90 ngày diễn ra thế nào?
90 ngày được chia thành sáu giai đoạn. Mỗi ngày có một lời suy ngẫm ngắn và những hoạt động nhỏ cho cơ thể, tâm trí và kết nối. Bạn đi theo nhịp của mình: những ngày bỏ lỡ không bao giờ bị lấy đi, và bạn luôn có thể quay lại.
Những gì được miễn phí?
Mọi tài khoản mới đều bắt đầu với 3 ngày dùng đầy đủ. Sau đó, Hurtie Free vẫn giữ ghi nhận hằng ngày, SOS, khoảng lặng và hít thở, nhật ký, ghi chú, thư và kỷ niệm của bạn, cộng đồng có kiểm duyệt và 3 ngày đầu tiên của hành trình.
Premium có những gì?
Mọi thứ trong gói Free, cùng với trọn hành trình 90 ngày, người bạn đồng hành AI, không gian ban đêm với âm thanh và hướng dẫn, bản đồ cảm xúc, khu vườn và video nhìn lại hành trình.
Thanh toán như thế nào?
Trên iPhone và iPad, bạn thanh toán qua App Store, trên Android qua Google Play, và trên web bằng thẻ (và Apple Pay nếu có) qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn.
Gói 90 ngày có tự động gia hạn không?
Không. Hurtie 90 Ngày là một lần thanh toán cho 90 ngày Premium. Khi hết hạn, bạn quay lại Hurtie Free và không bị trừ thêm khoản nào.
Làm sao để hủy gói hằng tháng?
Trong mục gói đăng ký của App Store hoặc Google Play, hoặc qua liên kết trong mục Gói của ứng dụng nếu bạn đăng ký trên web. Bạn vẫn giữ Premium đến hết tháng đã thanh toán và sẽ không bị trừ tiền nữa.
Ghi chú của tôi sẽ ra sao nếu tôi ngừng thanh toán?
Không có gì bị xóa. Ghi chú, ghi nhận, thư, kỷ niệm và những ngày đã hoàn thành vẫn ở trong ứng dụng và vẫn đọc được trên Hurtie Free. Bạn có thể xuất hoặc xóa chúng bất cứ khi nào bạn muốn.
Dữ liệu cá nhân của tôi được xử lý thế nào?
Bạn có thể dùng Hurtie mà không cần cung cấp tên hay email. Nhật ký của bạn là riêng tư: không bao giờ được đăng, bán hay dùng cho quảng cáo, và không bao giờ được đưa vào phân tích. Chính sách quyền riêng tư giải thích mọi chi tiết.
Hurtie có thay thế trị liệu hay sự giúp đỡ chuyên môn không?
Không. Hurtie là một công cụ tự giúp mình và không thay thế trị liệu, chăm sóc y tế hay dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn đang gặp nguy hiểm hoặc nghĩ đến việc làm hại bản thân, hãy liên hệ ngay số khẩn cấp tại địa phương hoặc một đường dây hỗ trợ khủng hoảng.