Питання
Поширені питання
Що таке Hurtie?
Hurtie — застосунок самодопомоги для дорослих, які переживають розставання, розлучення, самотність чи іншу емоційну втрату. Він пропонує 90-денний шлях із гідом: щоденні відмітки, невеликі заняття, особисті роздуми й інструменти для найважчих моментів.
Як влаштовано 90-денний шлях?
90 днів поділено на шість етапів. Кожен день має короткий роздум і невеликі заняття для тіла, розуму й зв'язку з іншими. Ти йдеш у своєму темпі: пропущені дні ніколи не забираються, і повернутися можна завжди.
Що входить у безкоштовну версію?
Кожен новий акаунт починається з 3 днів повного доступу. Після цього в Hurtie Free залишаються щоденна відмітка, SOS, пауза й дихання, твій щоденник, записи, листи й спогади, спільнота з модерацією та перші 3 дні шляху.
Що входить у Premium?
Усе, що є у Free, а також повний 90-денний шлях, ШІ-співрозмовник, нічний простір зі звуками й гідами, карта емоцій, сад і відеоретроспектива.
Як відбувається оплата?
На iPhone та iPad оплата йде через App Store, на Android — через Google Play, а у вебі — карткою (і Apple Pay, де доступно) через нашого платіжного провайдера. Ми ніколи не бачимо даних твоєї картки.
Чи поновлюється тариф на 90 днів автоматично?
Ні. Hurtie 90 днів — це один платіж за 90 днів Premium. Коли строк закінчується, ти повертаєшся до Hurtie Free, і більше нічого не списується.
Як скасувати щомісячний тариф?
У підписках App Store чи Google Play — або за посиланням у розділі «Тарифи» в застосунку, якщо підписку оформлено у вебі. Premium зберігається до кінця вже оплаченого місяця, і повторних списань не буде.
Що буде з моїми записами, якщо я перестану платити?
Нічого не видаляється. Твої записи, відмітки, листи, спогади й пройдені дні залишаються в застосунку й доступні для читання в Hurtie Free. Експортувати чи видалити їх можна будь-коли.
Як обробляються мої особисті дані?
Користуватися Hurtie можна, не вказуючи імені чи email. Твій щоденник — особистий: він ніколи не публікується, не продається, не використовується для реклами й не потрапляє в аналітику. У політиці конфіденційності описано всі подробиці.
Чи замінює Hurtie психотерапію або професійну допомогу?
Ні. Hurtie — інструмент самодопомоги, він не замінює психотерапії, медичної допомоги чи екстрених служб. Якщо тобі загрожує небезпека або ти думаєш про те, щоб заподіяти собі шкоду, одразу звернися за місцевим номером екстрених служб або на лінію кризової допомоги.