Frågor
Vanliga frågor
Vad är Hurtie?
Hurtie är en självhjälpsapp för vuxna som går igenom ett uppbrott, en skilsmässa, ensamhet eller en annan känslomässig förlust. Den erbjuder en guidad resa på 90 dagar med dagliga incheckningar, små aktiviteter, privat reflektion och verktyg för de svåraste stunderna.
Hur fungerar resan på 90 dagar?
De 90 dagarna är indelade i sex faser. Varje dag har en kort reflektion och små aktiviteter för kropp, sinne och kontakt. Du går i din egen takt: dagar du missar tas aldrig ifrån dig, och du kan alltid gå tillbaka.
Vad ingår gratis?
Varje nytt konto börjar med 3 dagar då allt är öppet. Därefter behåller Hurtie Free den dagliga incheckningen, SOS, pausen och andningen, din dagbok, dina anteckningar, brev och minnen, den modererade communityn och de första 3 dagarna av resan.
Vad ingår i Premium?
Allt i Free, plus hela resan på 90 dagar, AI-följeslagaren, nattrummet med ljud och guider, känslokartan, trädgården och din återblicksvideo.
Hur fungerar betalningen?
På iPhone och iPad betalar du via App Store, på Android via Google Play och på webben med kort (och Apple Pay där det finns) via vår betalleverantör. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Förnyas 90-dagarsabonnemanget automatiskt?
Nej. Hurtie 90 dagar är en engångsbetalning för 90 dagar med Premium. När de är slut går du tillbaka till Hurtie Free och inget mer debiteras.
Hur säger jag upp månadsabonnemanget?
Under dina prenumerationer i App Store eller Google Play, eller via länken under Abonnemang i appen om du tecknade på webben. Du behåller Premium till slutet av den månad du redan har betalat, och du debiteras inte igen.
Vad händer med mina anteckningar om jag slutar betala?
Inget raderas. Dina anteckningar, incheckningar, brev, minnen och avslutade dagar finns kvar i appen och går fortfarande att läsa med Hurtie Free. Du kan exportera eller radera dem när du vill.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Du kan använda Hurtie utan att uppge ditt namn eller din e-postadress. Din dagbok är privat: den publiceras aldrig, säljs aldrig och används aldrig för reklam, och den hamnar aldrig i analyser. Integritetspolicyn förklarar alla detaljer.
Ersätter Hurtie terapi eller professionell hjälp?
Nej. Hurtie är ett verktyg för självhjälp och ersätter inte terapi, medicinsk vård eller räddningstjänst. Om du är i fara eller tänker på att skada dig själv, kontakta ditt lokala larmnummer eller en stödlinje direkt.