Otázky
Časté otázky
Čo je Hurtie?
Hurtie je svojpomocná aplikácia pre dospelých, ktorí prechádzajú rozchodom, rozvodom, osamelosťou alebo inou emočnou stratou. Ponúka 90-dňovú cestu so sprievodcom: denné check-iny, malé aktivity, súkromné úvahy a nástroje na najťažšie chvíle.
Ako funguje 90-dňová cesta?
90 dní je rozdelených do šiestich fáz. Každý deň má krátku úvahu a malé aktivity pre telo, myseľ a blízkosť. Ideš vlastným tempom: vynechané dni ti nikto nevezme a vždy sa môžeš vrátiť.
Čo je zadarmo?
Každý nový účet začína 3 dňami plného prístupu. Potom ti v Hurtie Free zostáva denný check-in, SOS, pauza a dýchanie, tvoj denník, poznámky, listy a spomienky, moderovaná komunita a prvé 3 dni cesty.
Čo obsahuje Premium?
Všetko z plánu Free a navyše celú 90-dňovú cestu, AI spoločníka, nočný priestor so zvukmi a sprievodcami, mapu emócií, záhradu a video s tvojím ohliadnutím.
Ako funguje platba?
Na iPhone a iPade platíš cez App Store, na Androide cez Google Play a na webe kartou (a tam, kde je k dispozícii, aj cez Apple Pay) prostredníctvom nášho poskytovateľa platieb. Údaje o tvojej karte nikdy nevidíme.
Obnovuje sa 90-dňový plán automaticky?
Nie. Hurtie 90 dní je jedna platba za 90 dní Premium. Keď skončí, vrátiš sa k Hurtie Free a nič ďalšie sa neúčtuje.
Ako zruším mesačný plán?
V predplatných v App Store alebo Google Play, alebo cez odkaz v Plánoch v aplikácii, ak bolo predplatné uzavreté na webe. Premium ti zostane do konca už zaplateného mesiaca a nič ďalšie sa neúčtuje.
Čo sa stane s mojimi poznámkami, keď prestanem platiť?
Nič sa nevymaže. Tvoje poznámky, check-iny, listy, spomienky a dokončené dni zostanú v aplikácii a v Hurtie Free si ich môžeš ďalej čítať. Exportovať alebo vymazať ich môžeš, kedykoľvek budeš chcieť.
Ako sa zaobchádza s mojimi osobnými údajmi?
Hurtie môžeš používať bez uvedenia mena alebo e-mailu. Tvoj denník je súkromný: nikdy sa nezverejňuje, nepredáva ani nepoužíva na reklamu a nikdy sa nedostane do analytiky. Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú každý detail.
Nahrádza Hurtie terapiu alebo odbornú pomoc?
Nie. Hurtie je nástroj svojpomoci a nenahrádza terapiu, lekársku starostlivosť ani záchrannú službu. Ak si v nebezpečenstve alebo myslíš na to, že si ublížiš, okamžite kontaktuj miestnu tiesňovú linku alebo krízovú linku.