Perguntas
Perguntas frequentes
O que é o Hurtie?
O Hurtie é um app de autoajuda para adultos que estão passando por um término, um divórcio, solidão ou outra perda emocional. Ele oferece uma jornada guiada de 90 dias, com check-ins diários, pequenas atividades, reflexão privada e ferramentas para os momentos mais difíceis.
Como funciona a jornada de 90 dias?
Os 90 dias são organizados em seis fases. Cada dia tem uma reflexão curta e pequenas atividades para o corpo, a mente e os vínculos. Você vai no seu ritmo: os dias que você perder nunca são tirados de você, e você sempre pode voltar.
O que está incluído de graça?
Toda conta nova começa com 3 dias de tudo. Depois, o Hurtie Free mantém o check-in diário, o SOS, a pausa e a respiração, seu diário, notas, cartas e memórias, a comunidade moderada e os primeiros 3 dias da jornada.
O que está incluído no Premium?
Tudo do Free, mais a jornada completa de 90 dias, a IA companheira, o espaço da noite com sons e guias, o mapa emocional, o jardim e o seu vídeo retrospectivo.
Como funciona o pagamento?
No iPhone e no iPad você paga pela App Store, no Android pelo Google Play e, na web, com cartão (e Apple Pay, quando disponível) pelo nosso provedor de pagamentos. Nós nunca vemos os dados do seu cartão.
O plano de 90 dias renova automaticamente?
Não. O Hurtie 90 Dias é um pagamento único por 90 dias de Premium. Quando termina, você volta para o Hurtie Free e nada mais é cobrado.
Como cancelo o plano mensal?
Nas assinaturas da App Store ou do Google Play, ou pelo link em Planos no app, se você assinou pela web. O Premium continua até o fim do mês já pago, e não haverá nova cobrança.
O que acontece com minhas notas se eu parar de pagar?
Nada é apagado. Suas notas, check-ins, cartas, memórias e dias concluídos continuam no app e podem ser lidos no Hurtie Free. Você pode exportá-los ou apagá-los quando quiser.
Como meus dados pessoais são tratados?
Você pode usar o Hurtie sem informar seu nome ou e-mail. Seu diário é privado: nunca é publicado, vendido nem usado para publicidade, e nunca entra nas estatísticas de uso. A política de privacidade explica cada detalhe.
O Hurtie substitui terapia ou ajuda profissional?
Não. O Hurtie é uma ferramenta de autoajuda e não substitui terapia, acompanhamento médico nem serviços de emergência. Se você estiver em perigo ou pensando em se machucar, ligue agora para o número de emergência local ou para uma linha de apoio emocional.