Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Hurtie?
Hurtie to aplikacja samopomocy dla dorosłych, którzy przechodzą przez rozstanie, rozwód, samotność lub inną stratę emocjonalną. Oferuje 90-dniową drogę z przewodnikiem: codzienne check-iny, małe aktywności, prywatną refleksję i narzędzia na najtrudniejsze chwile.
Jak działa 90-dniowa droga?
90 dni podzielono na sześć etapów. Każdy dzień ma krótką refleksję i małe aktywności dla ciała, umysłu i więzi. Idziesz we własnym tempie: pominięte dni nigdy nie są ci odbierane i zawsze możesz wrócić.
Co jest dostępne za darmo?
Każde nowe konto zaczyna się od 3 dni pełnego dostępu. Potem Hurtie Free zachowuje codzienny check-in, SOS, pauzę i oddech, twój dziennik, notatki, listy i wspomnienia, moderowaną społeczność oraz pierwsze 3 dni drogi.
Co zawiera Premium?
Wszystko z planu Free, a do tego pełną 90-dniową drogę, towarzysza AI, przestrzeń nocy z dźwiękami i przewodnikami, mapę emocji, ogród i film z twoim podsumowaniem.
Jak działają płatności?
Na iPhonie i iPadzie płacisz przez App Store, na Androidzie przez Google Play, a w przeglądarce kartą (oraz Apple Pay, jeśli jest dostępne) przez naszego operatora płatności. Nigdy nie widzimy danych twojej karty.
Czy plan 90-dniowy odnawia się automatycznie?
Nie. Hurtie 90 dni to jednorazowa płatność za 90 dni Premium. Gdy się skończy, wracasz do Hurtie Free i nic więcej nie jest pobierane.
Jak anulować plan miesięczny?
W subskrypcjach App Store lub Google Play albo przez link w sekcji Plany w aplikacji, jeśli subskrypcja została wykupiona w przeglądarce. Premium zachowujesz do końca już opłaconego miesiąca i nie zostanie pobrana kolejna opłata.
Co się stanie z moimi notatkami, jeśli przestanę płacić?
Nic nie zostanie usunięte. Twoje notatki, check-iny, listy, wspomnienia i ukończone dni zostają w aplikacji i można je czytać w Hurtie Free. Możesz je wyeksportować lub usunąć, kiedy zechcesz.
Jak traktowane są moje dane osobowe?
Z Hurtie możesz korzystać bez podawania imienia ani adresu e-mail. Twój dziennik jest prywatny: nigdy nie jest publikowany, sprzedawany ani wykorzystywany do reklam i nigdy nie trafia do analityki. Polityka prywatności wyjaśnia wszystkie szczegóły.
Czy Hurtie zastępuje terapię lub profesjonalną pomoc?
Nie. Hurtie to narzędzie samopomocy i nie zastępuje terapii, opieki medycznej ani służb ratunkowych. Jeśli grozi ci niebezpieczeństwo lub myślisz o zrobieniu sobie krzywdy, natychmiast zadzwoń pod lokalny numer alarmowy lub na telefon zaufania.