Fragen
Häufige Fragen
Was ist Hurtie?
Hurtie ist eine Selbsthilfe-App für Erwachsene, die eine Trennung, eine Scheidung, Einsamkeit oder einen anderen emotionalen Verlust durchleben. Sie bietet einen geführten 90-Tage-Weg mit täglichen Check-ins, kleinen Aktivitäten, privatem Nachdenken und Werkzeugen für die schwersten Momente.
Wie funktioniert der 90-Tage-Weg?
Die 90 Tage sind in sechs Phasen gegliedert. Jeder Tag hat einen kurzen Impuls und kleine Aktivitäten für Körper, Geist und Verbindung. Du gehst in deinem eigenen Tempo: Verpasste Tage werden dir nie weggenommen, und du kannst jederzeit zurück.
Was ist kostenlos enthalten?
Jedes neue Konto beginnt mit 3 Tagen, in denen alles offen ist. Danach umfasst Hurtie Free den täglichen Check-in, SOS, die Pause und Atemübungen, dein Tagebuch, deine Notizen, Briefe und Erinnerungen, die moderierte Community und die ersten 3 Tage des Weges.
Was ist in Premium enthalten?
Alles aus Free, dazu der ganze 90-Tage-Weg, die KI-Begleitung, der Nachtbereich mit Klängen und Anleitungen, die Gefühlslandkarte, der Garten und dein Rückblick-Video.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Auf iPhone und iPad bezahlst du über den App Store, auf Android über Google Play und im Web per Karte (und Apple Pay, wo verfügbar) über unseren Zahlungsanbieter. Deine Kartendaten sehen wir nie.
Verlängert sich der 90-Tage-Plan automatisch?
Nein. Hurtie 90 Tage ist eine einmalige Zahlung für 90 Tage Premium. Wenn sie enden, kehrst du zu Hurtie Free zurück, und es wird nichts weiter berechnet.
Wie kündige ich den Monatsplan?
In deinen Abos im App Store oder bei Google Play oder, wenn du im Web abgeschlossen hast, über den Link unter Pläne in der App. Premium bleibt dir bis zum Ende des bereits bezahlten Monats, und es wird nichts mehr berechnet.
Was passiert mit meinen Notizen, wenn ich nicht mehr zahle?
Es wird nichts gelöscht. Deine Notizen, Check-ins, Briefe, Erinnerungen und abgeschlossenen Tage bleiben in der App und sind mit Hurtie Free weiterhin lesbar. Du kannst sie jederzeit exportieren oder löschen.
Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?
Du kannst Hurtie nutzen, ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse anzugeben. Dein Tagebuch ist privat: Es wird nie veröffentlicht, verkauft oder für Werbung genutzt und fließt nie in Analysen ein. Die Datenschutzerklärung erklärt alle Einzelheiten.
Ersetzt Hurtie eine Therapie oder professionelle Hilfe?
Nein. Hurtie ist ein Werkzeug zur Selbsthilfe und ersetzt keine Therapie, keine ärztliche Behandlung und keinen Notruf. Wenn du in Gefahr bist oder daran denkst, dir etwas anzutun, wende dich sofort an deine örtliche Notrufnummer oder ein Krisentelefon.