Preguntes
Preguntes freqüents
Què és Hurtie?
Hurtie és una app d'autoajuda per a persones adultes que passen per una ruptura, un divorci, la soledat o una altra pèrdua emocional. Ofereix un camí guiat de 90 dies amb check-ins diaris, petites activitats, reflexió privada i eines per als moments més difícils.
Com funciona el camí de 90 dies?
Els 90 dies s'organitzen en sis fases. Cada dia té una reflexió breu i petites activitats per al cos, la ment i els vincles. Vas al teu ritme: els dies que et saltes no te'ls treu mai ningú i sempre pots tornar enrere.
Què inclou la versió gratuïta?
Cada compte nou comença amb 3 dies d'accés complet. Després, Hurtie Free manté el check-in diari, l'SOS, la pausa i la respiració, el teu diari, notes, cartes i records, la comunitat moderada i els primers 3 dies del camí.
Què inclou Premium?
Tot el que inclou Free, més el camí complet de 90 dies, la IA, l'espai de nit amb sons i guies, el mapa emocional, el jardí i el teu vídeo resum.
Com funciona el pagament?
A l'iPhone i l'iPad pagues a través de l'App Store, a Android a través de Google Play i al web amb targeta (i Apple Pay on estigui disponible) a través del nostre proveïdor de pagaments. Mai no veiem les dades de la teva targeta.
El pla de 90 dies es renova automàticament?
No. Hurtie 90 Dies és un sol pagament per a 90 dies de Premium. Quan s'acaba, tornes a Hurtie Free i no es cobra res més.
Com cancel·lo el pla mensual?
A les subscripcions de l'App Store o de Google Play, o des de l'enllaç de Plans a l'app si la subscripció és del web. Mantens Premium fins al final del mes ja pagat i no se't tornarà a cobrar.
Què passa amb les meves notes si deixo de pagar?
No s'esborra res. Les teves notes, check-ins, cartes, records i dies completats es queden a l'app i es poden llegir amb Hurtie Free. Les pots exportar o esborrar quan vulguis.
Com es tracten les meves dades personals?
Pots fer servir Hurtie sense donar el teu nom ni el teu correu. El teu diari és privat: mai no es publica, es ven ni es fa servir per a publicitat, i mai no entra a les estadístiques. La política de privacitat n'explica tots els detalls.
Hurtie substitueix la teràpia o l'ajuda professional?
No. Hurtie és una eina d'autoajuda i no substitueix la teràpia, l'atenció mèdica ni els serveis d'emergència. Si estàs en perill o penses a fer-te mal, contacta de seguida amb el número d'emergències local o amb una línia de crisi.